Probleme bei der Aktivierung von Open Smart Tags? Erstellen Sie ein Ticket für Unterstützung!

Liebe geschätzte Kunden,

Wir verstehen, dass einige von Ihnen möglicherweise Probleme bei der Aktivierung Ihrer Open Smart Tags haben und eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass Ihre Seriennummer nicht bestätigt werden konnte. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind hier, um dieses Problem umgehend zu lösen.

Wenn Sie auf diese Fehlermeldung stoßen, bitten wir Sie, die folgenden einfachen Schritte zu befolgen, um den Lösungsprozess einzuleiten:

1. Erfassen Sie ein klares Bild der Seriennummer auf Ihrem Gerät: Bevor Sie das Ticket erstellen, stellen Sie bitte sicher, dass die Seriennummer auf Ihrem Gerät im Foto gut lesbar ist.

2. Erstellen Sie ein Ticket: Erstellen Sie ein Support-Ticket, indem Sie unsere Website besuchen (https://fabistron.zendesk.com/hc/de/requests/new) und die erforderlichen Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems, mit dem Sie konfrontiert sind, ausfüllen. Fügen Sie dem Ticket auch das Bild der Serienummer Ihres Geräts bei.

3. Unterstützung durch Techniker: Sobald Ihr Ticket eingereicht wurde, wird einer unserer erfahrenen Techniker Ihrem Fall zugewiesen. Er oder sie wird die bereitgestellten Informationen analysieren und mit der Entwicklung eines maßgeschneiderten Updates für Ihr Gerät beginnen, um eine korrekte Auslesung der Seriennummer in der XYZmaker Suite Software zu gewährleisten.

4. Wiederherstellung der Aktivierung: Nach Erhalt des Updates können Sie den Anweisungen des Technikers folgen, um es auf Ihrem Gerät anzuwenden. Nach Abschluss sollte die Aktivierung Ihrer Open Smart Tags reibungslos funktionieren.

Unser engagiertes Expertenteam ist bestrebt, sicherzustellen, dass Sie eine reibungslose und problemlose Erfahrung mit unseren Open Smart Tags haben. Seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um das Problem schnellstmöglich zu beheben und Ihr Gerät reibungslos zum Laufen zu bringen.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Wir schätzen Ihr Feedback und helfen Ihnen gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Fabistron Support-Team